延伸服務解難題
近日,淄博市自來水有限責任公司新區分公司接到富力城物業公司求助電話,反映小區自來水水壓不穩定,希望公司協助解決。經工作人員了解,該小區二供泵房由物業公司管理,因缺乏相應的維修技術,始終無法解決水壓不穩定的問題。
為確保社區居民正常用水,新區分公司第一時間聯系二供分公司,為用戶提供針對性延伸服務。工作人員根據該小區二供增壓設備的實際運行情況,指導物業公司維修人員對變頻器和遠傳壓力表等進行了全面排查、反復調試,水壓最終恢復了正常,保障了小區二次供水系統的安全穩定供水,獲得了物業公司和社區居民的一致好評。
淄博市自來水有限責任公司始終將滿足用戶用水需求作為第一要務,一如既往用心傾聽群眾呼聲、用情服務百姓需求,主動延伸服務觸角,為廣大用戶提供更加優質的供水服務和體驗。?