水質標準：出廠水和管網水符合國家《生活飲用水衛生標準》規定，執行106項檢測標準。

用水方式：先用水后付費。

抄表周期：“一戶一表”客戶每三個月抄表一次或執行雙方協議；其他客戶每月抄表一次。

繳費方式：

★微信繳費?

登錄微信→點擊右下角“我”→點擊“支付”→點擊“生活繳費”→點擊“水費”→選擇 “淄博市自來水有限責任公司”→輸入“繳費戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費?

★支付寶繳費?

登錄支付寶→點擊“生活繳費”→點擊“水費”→選擇“淄博市自來水有限責任公司”→輸入“戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★淘寶繳費

登錄淘寶網站→點擊“充值中心”→點擊“水電煤繳費”→點擊“水費”→選擇城市“淄博”→選擇繳費單位“淄博市自來水有限責任公司”→輸入“繳費戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★水費銀行代收業務??

目前淄博市自來水有限責任公司同齊商銀行聯合開展此項業務。

*“繳費通”代扣:?

用水客戶持身份證和用水戶號在齊商銀行的營業網點開立活期存折、銀行卡,簽訂《委托代扣協議書》,齊商銀行在規定的繳費期內自動完成水費的扣款。

*網上銀行繳費:?

用戶持身份證到齊商銀行辦理網銀后可以辦理自助繳費和簽約委托代扣業務。

(1)自助繳費:

登錄網銀→點擊繳費支付→自助繳費→選擇“水費繳費類”點擊繳費→在繳費號碼欄輸入用水戶號→選擇繳費號→填寫繳費金額→確認繳費信息,完成繳費。

(2)簽約委托代扣:

登錄網銀→點擊繳費支付→簽約管理→簽約→選擇“水費繳費類”點擊簽約→閱讀簽約協議→確認已選繳費簽約內容→選擇簽約賬號→輸入用水戶號→確認簽約信息,齊商銀行在規定的繳費期內自動完成水費的扣款。

*營業網點繳費?

用戶可以到市自來水公司各收費廳以現金或支票方式繳納或預存水費;或者持銀行卡進行柜面POS機刷卡繳納或預存水費。或者現場微信、支付寶掃碼繳水費,付款成功后手機會收到相應的支付憑證。

《淄博市城市供水管理辦法》規定

用戶應當按實際用水量和規定的時間繳納水費,未按期繳納水費的,供水企業可向用戶發出水費催繳通知,用戶對水費有異議的,可以自接到水費催繳通知之日起7日內向供水企業提出,供水企業進行核實并在7日內書面答復。供水企業不答復的,用戶可以拒絕繳納水費;用戶對答復不滿意的,可以向水行政主管部門或其他有關部門投訴。

單位用戶在接到水費催繳通知后超過10日,居民用戶在接到水費催繳通知后超過15日無正當理由仍未繳納水費的,供水企業可按照合同約定暫時停止供水。

暫時停止供水的,供水企業應當提前3日通知用戶,用戶按照合同繳納水費和違約金后,供水企業當立即恢復供水。?

客戶服務熱線：0533-2165111